Задавайте вопросы человеку
Вопросы помогут другому человеку открываться и чувствовать, что вы заинтересованы в нем. Если у вас нет идей, о чем поговорить, задайте вопросы о чем угодно, начиная от семьи и друзей и заканчивая тем, что они пообедали или как у них идет работа.
Вы можете сказать, например:
Вы можете сказать, например:
- "Помню, в прошлом месяце ты говорил(а), что хочешь уволиться с работы. Как ты сейчас к этому относишься?".
- Вы можете дополнять свои заявления вопросами, такими как "Ага? А как ты себя чувствуешь?" или "Здорово. Тебе это понравилось?".
Активно слушайте другого человека
Активное слушанье подразумевает понимание и сопереживание тому, что говорит другой человек. Сосредотачивайтесь на том, что они говорят, чтобы понять их настоящее мнение. Не фокусируйтесь на том, что вы планируете сказать дальше, вместо этого действительно слушайте, что говорит человек.
- Вы можете показать, что вы слушаете, кивая головой, отражая выражения на их лице и поддерживая глазной контакт.
- Один из способов показать, что вы слушаете, - это перефразировать то, что они сказали. Примером может быть: "Итак, вы говорите, что считаете неприличным, когда я не смотрю на вас, разговаривая с вами. Я полностью понимаю. Прошу прощения, это очень плохая привычка."
- Или вы можете сказать что-то вроде: "То есть, вы имеете в виду, что Кендрик не делает свой вклад в проект? Это несправедливо."
Будьте понимающими и сострадательными
Будьте понимающими и сострадательными. Постарайтесь понять точку зрения другого человека, даже если вы не согласны с его мнением. Сочувствуйте его чувствам и старайтесь проявить понимание. Если вы не согласны с чем-то, что они сделали или сказали, поговорите с ними, не крича и не упрекая их.
- Вы можете сказать, например: "Я полностью понимаю, почему ты разозлился после нашего разговора, и я понимаю, почему ты закричал."
- Если кто-то рассказал вам что-то очень личное или тяжелое, вы можете сказать что-то вроде: "Я понимаю, что тебе было трудно сказать это. Я действительно ценю, что ты почувствовал, что можешь мне довериться."