- "Помню, в прошлом месяце ты говорил(а), что хочешь уволиться с работы. Как ты сейчас к этому относишься?".
- Вы можете дополнять свои заявления вопросами, такими как "Ага? А как ты себя чувствуешь?" или "Здорово. Тебе это понравилось?".
- Вы можете показать, что вы слушаете, кивая головой, отражая выражения на их лице и поддерживая глазной контакт.
- Один из способов показать, что вы слушаете, - это перефразировать то, что они сказали. Примером может быть: "Итак, вы говорите, что считаете неприличным, когда я не смотрю на вас, разговаривая с вами. Я полностью понимаю. Прошу прощения, это очень плохая привычка."
- Или вы можете сказать что-то вроде: "То есть, вы имеете в виду, что Кендрик не делает свой вклад в проект? Это несправедливо."
- Вы можете сказать, например: "Я полностью понимаю, почему ты разозлился после нашего разговора, и я понимаю, почему ты закричал."
- Если кто-то рассказал вам что-то очень личное или тяжелое, вы можете сказать что-то вроде: "Я понимаю, что тебе было трудно сказать это. Я действительно ценю, что ты почувствовал, что можешь мне довериться."